บริษัท เอ็มพีเมดิกรุ๊ป จำกัด (บริการด้านสุขภาพและความงาม) บริษัท เอ็มพีเมดิกรุ๊ป จำกัด เป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีศักยภาพในการเติบโตสูง แต่เผชิญกับความท้าทายด้านการตลาด โดยเฉพาะการขยายช่องทางการขายจากออฟไลน์สู่โลกออนไลน์ เพื่อให้แบรนด์สามารถแข่งขันในตลาดที่มีผู้เล่นรายใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทางบริษัทจึงตัดสินใจใช้บริการโฆษณาออนไลน์กับเราเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและขยายฐานลูกค้า กลยุทธ์และแนวทางการทำตลาดที่นำไปใช้ วางแผนและวิเคราะห์ตลาดเชิงลึกเพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel ใช้โฆษณาผ่าน Shopee, Facebook,Website และ Google Ads เพื่อเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย วิเคราะห์สถิติและปรับกลยุทธ์การใช้โฆษณาให้เกิด ROI สูงสุด พัฒนาเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์ธุรกิจปลูกผม พร้อมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าต้องการเว็บไซต์ที่เป็นมากกว่าการให้ข้อมูลพื้นฐาน แต่ต้องเป็นช่องทางหลักในการสร้างความน่าเชื่อถือ [...]

ที่นี่คือคลับของเจ้าของกิจการ “มาหาอะไรสนุกๆ ทำกันดีกว่า เอาไว้เตรียมรับโลกหลังโควิด” คือประโยคที่เราคุยกันในวงสนทนาระหว่าง เพื่อน โบโต และ แป้ง เป็น 3 ที่มีงานหลักเป็นคอนเซาท์ ในเรื่อง แบรนด์​ การตลาด กลยุทธธุรกิจ การบริหารบุคคล การบริหารกระบวนการทำงาน และอีกหลายศาสตร์ศิลป์ที่เราคุยกันว่าพวกเรารวมกันนี่น่าจะคอนเซาท์ได้รอบด้านของการเป็นเจ้าของกิจการละ เพื่อนก็เลยเล่าไอเดียของการทำคลับหรือชมรมของคนที่เป็นเจ้าของกิจการให้มาคุยกันในเรื่องที่หาคุยในที่อื่นไม่ได้ เช่น ประสบการณ์ความล้มเหลว การโดนหลอกซื้อสินค้าหรือบริการจากคนที่อ้างตัวว่าตนเป็นผู้เชี่ยวชาญ เคล็ดลับการทำตลาดแบบต้นทุนต่ำผลลัพธ์เยอะ การให้ทรัพยากรที่เหลือในองค์กรมาสร้างธุรกิจใหม่ ฯลฯ ซึ่งเพื่อนๆ ทั้งสองเมื่อได้ฟังก็ Buy-in กับไอเดียนี้ [...]

มาทีหลัง แต่ก็มันใจว่าจะทำออกมาได้ดีกว่า แบรนด์หน้าใหม่ที่เป็นรายท้ายๆที่เข้าสู่ตลาด ผู้มีความฝันที่จะเอาชนะคู่แข่งด้วยภาพลักษณ์ที่ดูดีกว่าคู่แข่ง และเคยถูกเทจากเอเจนซี่ที่กรุงเทพจนต้องทิ้งงานที่เคยทำมาเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดกับเราที่เชียงใหม่ เจ็บมาจากไหน เริ่มใหม่กับเราได้เสมอ ลูกค้าเป็นโรงงานผลิตเครื่องจักรมืออาชีพในจังหวัดลำพูนที่ต้องการจะแตกไลน์ธุรกิจจากเดิมเป็นการผลิตเครื่องจักรตามสั่งไปสู่ธุรการแปรรูปอาหาร โดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์อาหารและวิศวกรรมที่มีอยู่แล้วเดิมมาผลิตสินค้ากระเทียมดำเข้าสู่ตลาด (เจ้านี้อร่อยมาก!) ฉลากสินค้าเดิมตอนที่มาถึงมือเรา สิ่งแรกที่เราคุยกับลูกค้า คือเราขอปั้นแบรนด์ให้ใหม่ โดยทิ้งโลโก้เดิมและเริ่มใหม่ตั้งแต่การวิจัยตลาด การหาช่องว่างทางการแข่งขันกับเรา ซึ่งลูกค้าก็ยินดีที่จะเริ่มต้นใหม่ไปด้วยกัน พรีเซนเทชั่นแรกๆ ที่เราใช้เพื่อปรับความเข้าใจกับลูกค้าถึงทิศทางการทำงานร่วมกัน และผลลัพธ์ปลายทางที่ลูกค้าควรคาดหวัง ลองมันทุกไอเดีย จากโจทย์ที่คุยกับลูกค้าถึงปัญหาของโลโก้เดิม เราได้ข้อสรุปร่วมกันว่า คำที่ควรจะใหญ่ที่สุดในโลโก้ ควรเป็น SUPER ไม่ใช่ GARLIC เพราะแบรนด์นั้นชื่อ SUPER BLACK [...]

พี่ครับ ผมขอทำโลโกให้ใหม่เถอะ ปกติไม่ค่อยพูดประโยคนี้กับใคร แต่ด้วยความสนิทสนมและปรารถนาดีกับเจ้าของแบรนด์ก็เลยไม่มีความเกรงใจเอ่ยปากพูดประโยคนี้ออกไปและพี่เค้าก็ใจดีเปิดโอกาสให้เราได้เข้ามารื้อแบรนด์ แลกกับความโอนไวที่เป็นจุดเด่นของพี่เจ้าของกิจการท่านนี้ โจทย์ของเราในงาน คือ ธุรกิจคือสำนักงานขายประกันชีวิตและวางแผนทางการเงินในเครือเอไอเอ ทำงานออกมาแล้วต้องไม่มีปัญหากับแบรนด์แม่ ชื่อไม่เปลี่ยน ห้ามเปลี่ยน เปลี่ยนไม่ได้ โน โน โน ชื่อเดิมไม่มีความเฉพาะตัว จะทำให้จำยังไงได้ เจ้าของไม่มีไอเดียอะไรมาก ให้เราทำเลย บอกพี่ไว้ใจน้องทำสิ่งที่เหมาะกับพี่ที่สุดก็แล้วกัน โลโก้เดิมคือจุดเริ่มต้นของทุกสิ่งในโครงการนี้ จะสร้างตราสัญลักษณ์ยังไงให้แทนได้ทั้งเพชร ทอง และ ทรัพย์ ?? ยากจัง…ง ศึกษา หาความเป็นไปได้ ด้วยโลโก้เดิมที่ไปต่อไม่ได้แล้วตอนนี้เราจะทำอะไรออกมาก็จะดีกว่าของเดิมทันที [...]

หากเรื่องนี้เกิดกับธุรกิจของคุณ คุณเลือกจะทำยังไงกันครับ จะสู้กับมันแบบไหน ซึ่งกรณีนี้คือธุรกิจขายส่งดอกไม้สดของที่บ้านที่มีลูกค้าส่วนใหญ่เป็นคนเก่าคนแก่จากสมัยที่ป่าป๊าออกเดินตลาดสร้างพันธมิตรไว้หลายจังหวัด แต่ตอนนี้คนเหล่านั้นทยอยหายไป ธุรกิจกำลังแย่ ยอดขายหดลงเรื่อยๆ ลูกค้าประจำหาย ลูกค้าใหม่ไม่มี ปัญหาที่ธุรกิจเจอคือ ลูกค้าเดิมตาย – ลูกหลานไม่ต่อกิจการ ลูกค้าเดิมเกษียณ – ส่งต่อกิจการลูกหลาน แต่คนรุ่นหลังไม่ซื้อกับซัพพลายเออร์เดิม ผู้ผลิตวิ่งรถขายเอง – นำสินค้าไปส่งให้ถึงหน้าร้านตามจังหวัดต่างๆ หากปล่อยไว้เรื่อยๆ มีแต่จะแย่ลง เจ้าของกิจการจึงเข้าปรึกษาเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ต้องหาลูกค้ากลุ่มใหม่ สิ่งแรกที่เราทำคือการขับรถตระเวนดูตลาดขายดอกไม้ตั้งแต่อีสานกลางไล่ลงไปจนถึงกทม [...]

ผู้รับเหมาก่อสร้างบ้านที่ดังกว่าสถาปนิก “มาทำเพจเฟสบุ๊กให้พี่หน่อย” คือ ประโยคแรกๆ ที่เราสนทนากัน จนกลายเป็นการนัดเจอเจ้าของแบรนด์ในนี้ออฟฟิสของพี่เค้าในวันธรรมดาวันหนึ่ง ผมไปถึงออฟฟิสก็ได้เจอพี่เค้านั่งเล่นเกม Solitaire อยู่ “พี่รู้สึกว่ามันไม่มีอะไรใหม่ในธุรกิจของพี่เลย ชื่อนี่ก็ตั้งมานานแล้ว โลโก้ทำมานานแล้ว ตอนนี้อยากได้เล่มพอร์ทเอาไปเสนองานลูกค้า ไหนๆก็ไหนๆละ ทำแบรนด์ทำโลโก้ใหม่ไปเลยละกัน” พี่เค้าเอ่ยขึ้นมาอีก และประโยคที่ผมถามเพื่อสัมภาษณ์หาไอเดียงานคือคำถามเหล่านี้ ทำไมต้องชื่อ Idea Studio 25 Designs สีที่ใช้เดิมชอบไหม มีเบื้องหลังอะไรเป็นพิเศษหรือเปล่า ตอนนี้ขายอะไรอยู่ อยากจับลูกค้ากลุ่มไหน ชอบงานคนอื่นๆ มีแนวไหนที่ที่อินเปนพิเศษไหม พี่ต่างจากคนอื่นยังไง [...]

ระบบต่อสายหลายมิติโดยช่องทีวีดิจิตัลเปิดใหม่ที่สร้างช่องทางในการขายสินค้า โดยมีแนวคิดบางส่วนจากการทำการตลาดแบบหลายชั้น (Multi-Level-Marketing) หรือ MLM เข้ามาใช้งาน จึงเป็นที่มาของซอฟต์แวร์อรรถประโยชน์ตัวนี้ ทำได้ทุกอย่าง ด้วยบรีฟที่ต้องการระบบอีคอมเมิร์สที่ต้องมีการให้มีการฝากเครดิตเข้าไปในกระเป๋าหลักของลูกค้าและจ่ายโบนัสผ่านกระเป๋ารอง ทีมพัฒนาจึงได้สร้างระบบ Wallet กระเป๋าที่มีความเชื่อมโยงกันได้อย่างอิสระตามาแต่ลูกค้าจะต้องการให้ได้สำเร็จ ฟีเจอร์หลากหลายที่ลูกค้าทยอยเปิดใช้ ระบบกระเป๋า 3 กระเป๋าเชื่อมโยงกัน ฝากเข้าผ่านการโอนผ่านบัญชีธนาคารและถอนออกจากบัญชีธนาคารได้อัตโนมัติ คอมมิชชั่นหลากสาย ด้วยบรีฟที่ต้องการระบบอีคอมเมิร์สที่ต้องมีการให้มีการฝากเครดิตเข้าไปในกระเป๋าหลักของลูกค้าและจ่ายโบนัสผ่านกระเป๋ารอง ทีมพัฒนาจึงได้สร้างระบบ Wallet กระเป๋าที่มีความเชื่อมโยงกันได้อย่างอิสระตามแต่ลูกค้าจะต้องการให้ได้สำเร็จ การจ่ายค่าแนะนำจากหลากชั้นตาม % สัดส่วนการซื้อ หนึ่งในระบบสายสมาชิกที่ป่าเถื่อนที่สุด การโยงสาย สลับสาย ย้ายสายเกิดขึ้นอยู่เนืองๆ ด้วยการรองรับผู้ใช้หลายพันคน [...]

ลูกช้างคลินิก ก้าวแรกแห่งวงการแพทย์แผนไทยในระดับสากล ลูกค้าเข้ามาด้วยความหวังว่าจะปรับปรุงภาพลักษณ์ของคลินิกแพทย์แผนไทยของตนที่ไม่ได้รับการดูแลจากเจ้าของมานาน ปล่อยให้เจ้าหน้าที่ประจำคลินิกจัดการเป็นหลักจนกลายเป็นเหตุให้พาไปสู่การทุจริตและนำไปสู่การปรับโครงสร้างองค์กรกันใหม่ทั้งหมด เพื่อแก้ปัญหายอดขายที่ติดลบอยู่และพาไปสู่การมีลูกค้าประจำในธุรกิจเข้าเข้ามาปรึกษาปัญหาสุขภาพอย่างยั่งยืน ทีมที่ปรึกษาเริ่มต้นงานด้วยการสัมภาษณ์ความเชื่อของเจ้าของเกี่ยวกับการทำธุรกิจนี้ สิ่งที่มุ่งหวัง และจุดแข็งที่คิดว่ามีแตกต่างจากคู่แข่ง เพื่อนำมาหา Brand DNA ใหม่ให้กับธุรกิจ บทสัมภาษณ์แรก ว่าด้วยลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันเป็นลูกค้ากลุ่มไหน การวางตำแหน่งของแบรนด์ให้กับคลินิกเสียใหม่ ในแง่ความลึกในด้านการรักษา เมื่อเทียบกับศาสตร์ตะวันตก หลังจากถอดองค์ประกอบหลักของแบรนด์ได้แล้ว สิ่งแรกที่ทีปรึกษาของบริษัทแนะนำเลยก็คือ เราขอให้ลูกค้าอนุญาตให้เราทำโลโก้ให้ใหม่ ผ่านกระบวนการซ่อนความหมายแห่งคุณค่าของแบรนด์เข้าไป เพจเฟสบุ๊กเดิมของคลินิก หน้าร้านเดิม และป้ายหน้าร้าน สร้างสิ่งพิเศษได้ด้วยความเรียบง่าย ทีมงานตัดสินใจที่จะออกแบบโลโก้และภาพการสื่อสารธุรกิจใหม่ทั้งหมดด้วยภาพลักษณ์ที่เรียบง่าย โดยมุ่งจะให้เป็นคลินิกแพทย์แผนไทยที่มีความสะอาด คลีน และร่วมสมัยไปกับกระแสความนิยมของผู้คนให้มากที่สุด [...]

ส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ บริษัทฯ ได้รับเกียรติให้เป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนาแบรนด์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยแห่งแรกและเป็นอันดับหนึ่งในหลากหลายด้าน โดยร่วมกับคณาจารย์ นักวิชาการ และนักสร้างแบรนด์หลายท่านในการผลักดันแบรนด์จุฬาให้เหลือเพียงตราสัญลักษณ์เพียง 2 แบบ คือ พระเกี้ยว และ อักษรที่เขียนว่า Chula ร่วมกับพระเกี้ยว เท่านั้น บริษัทฯ ได้มีส่วนร่วมในการผลิตคู่มือแบรนด์ และ Mockup ต่างๆ เพื่อผลักดันให้เกิดการอนุมัติใช้ในมหาวิทยาลัย ตัวอย่างรายละเอียดในคู่มือแบรนด์ ตราสัญลักษณ์ในรูปแบบสีเต็ม มีการเหลือบแสง คำว่า Chula มีความอ่อนช้อยและสะท้อนเกียรติแห่งการเป็นอันดับหนึ่งของจุฬา การนำไปใช้งานจริงหลังถูกอนุมัติ เมื่อผ่านการอนุมัติจากคณะผู้มีสิทธิ์ในการตัดสินใจโดยใช้เวลาล่วงไปกว่า [...]

เมื่อใครสักคนอยากทำร้านล้างรถให้เป็นแฟรนไชส์ ระบบซอฟ์ตแวร์ขนาดใหญ่เหมือนกับแอพเดลิเวอรี่ที่เป็นเจ้าตลาด ทำยังไงให้มันเกิดเป็นงาน ไม่ได้ลงทุนเป็นร้อยล้านเหมือนรายใหญ่เขา เรื่องนี้เป็นโจทย์ที่ท้าทายให้เราได้แก้ ลูกค้าลงทุนไหว เราก็ได้งาน ธุรกิจของลูกค้าเริ่มต้นได้ เราก็มีส่วนร่วมในความสำเร็จของลูกค้าด้วย แบรนด์ล้างรถเท่ๆที่ต้องการซอฟต์แวร์ไว้เสริมพลัง อยากประหยัด โจทย์ต้องเรียบง่าย เมื่อได้โจทย์หยาบๆจากคำบอกเล่าของเจ้าขอโครงการ เราก็ลองสร้าง Requirement เบื้องต้นของซอฟต์แวร์ออกมา เป็นความสัมพันธ์ง่ายๆ ระหว่างกิจกรรมที่เกิดขึ้นทั้งส่วนหน้าแอพของผู้ใช้ และส่วนจัดการธุรกิจในส่วนที่เจ้าของต้องเข้าใช้ ระบบล้างรถแบบเติมเครดิต (Pre-Paid)เรียกเจ้าหน้าที่ไปรับรถ เอารถไปส่งได้ถึงบ้านมีการเพิ่มคอลเลคชั่นรถของตัวเองได้รายการกิจกรรมที่ถูกปฎิบัติงานอยู่ที่ร้าน ถูกอัพเดทไปให้ลูกค้าเห็นได้มีระบบฝากรถในช่องจอด เปิดหล้องวงจรปิดดูได้ใช้งานได้ทั้ง iOS และ Android ร่างความสัมพันธ์ของหน้าจอต่างๆในแอพ ทำแล้วผิด ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย [...]