มาทีหลัง แต่ก็มันใจว่าจะทำออกมาได้ดีกว่า แบรนด์หน้าใหม่ที่เป็นรายท้ายๆที่เข้าสู่ตลาด ผู้มีความฝันที่จะเอาชนะคู่แข่งด้วยภาพลักษณ์ที่ดูดีกว่าคู่แข่ง และเคยถูกเทจากเอเจนซี่ที่กรุงเทพจนต้องทิ้งงานที่เคยทำมาเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดกับเราที่เชียงใหม่ เจ็บมาจากไหน เริ่มใหม่กับเราได้เสมอ ลูกค้าเป็นโรงงานผลิตเครื่องจักรมืออาชีพในจังหวัดลำพูนที่ต้องการจะแตกไลน์ธุรกิจจากเดิมเป็นการผลิตเครื่องจักรตามสั่งไปสู่ธุรการแปรรูปอาหาร โดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์อาหารและวิศวกรรมที่มีอยู่แล้วเดิมมาผลิตสินค้ากระเทียมดำเข้าสู่ตลาด (เจ้านี้อร่อยมาก!) ฉลากสินค้าเดิมตอนที่มาถึงมือเรา สิ่งแรกที่เราคุยกับลูกค้า คือเราขอปั้นแบรนด์ให้ใหม่ โดยทิ้งโลโก้เดิมและเริ่มใหม่ตั้งแต่การวิจัยตลาด การหาช่องว่างทางการแข่งขันกับเรา ซึ่งลูกค้าก็ยินดีที่จะเริ่มต้นใหม่ไปด้วยกัน พรีเซนเทชั่นแรกๆ ที่เราใช้เพื่อปรับความเข้าใจกับลูกค้าถึงทิศทางการทำงานร่วมกัน และผลลัพธ์ปลายทางที่ลูกค้าควรคาดหวัง ลองมันทุกไอเดีย จากโจทย์ที่คุยกับลูกค้าถึงปัญหาของโลโก้เดิม เราได้ข้อสรุปร่วมกันว่า คำที่ควรจะใหญ่ที่สุดในโลโก้ ควรเป็น SUPER ไม่ใช่ GARLIC เพราะแบรนด์นั้นชื่อ SUPER BLACK [...]

พี่ครับ ผมขอทำโลโกให้ใหม่เถอะ ปกติไม่ค่อยพูดประโยคนี้กับใคร แต่ด้วยความสนิทสนมและปรารถนาดีกับเจ้าของแบรนด์ก็เลยไม่มีความเกรงใจเอ่ยปากพูดประโยคนี้ออกไปและพี่เค้าก็ใจดีเปิดโอกาสให้เราได้เข้ามารื้อแบรนด์ แลกกับความโอนไวที่เป็นจุดเด่นของพี่เจ้าของกิจการท่านนี้ โจทย์ของเราในงาน คือ ธุรกิจคือสำนักงานขายประกันชีวิตและวางแผนทางการเงินในเครือเอไอเอ ทำงานออกมาแล้วต้องไม่มีปัญหากับแบรนด์แม่ ชื่อไม่เปลี่ยน ห้ามเปลี่ยน เปลี่ยนไม่ได้ โน โน โน ชื่อเดิมไม่มีความเฉพาะตัว จะทำให้จำยังไงได้ เจ้าของไม่มีไอเดียอะไรมาก ให้เราทำเลย บอกพี่ไว้ใจน้องทำสิ่งที่เหมาะกับพี่ที่สุดก็แล้วกัน โลโก้เดิมคือจุดเริ่มต้นของทุกสิ่งในโครงการนี้ จะสร้างตราสัญลักษณ์ยังไงให้แทนได้ทั้งเพชร ทอง และ ทรัพย์ ?? ยากจัง…ง ศึกษา หาความเป็นไปได้ ด้วยโลโก้เดิมที่ไปต่อไม่ได้แล้วตอนนี้เราจะทำอะไรออกมาก็จะดีกว่าของเดิมทันที [...]

หากเรื่องนี้เกิดกับธุรกิจของคุณ คุณเลือกจะทำยังไงกันครับ จะสู้กับมันแบบไหน ซึ่งกรณีนี้คือธุรกิจขายส่งดอกไม้สดของที่บ้านที่มีลูกค้าส่วนใหญ่เป็นคนเก่าคนแก่จากสมัยที่ป่าป๊าออกเดินตลาดสร้างพันธมิตรไว้หลายจังหวัด แต่ตอนนี้คนเหล่านั้นทยอยหายไป ธุรกิจกำลังแย่ ยอดขายหดลงเรื่อยๆ ลูกค้าประจำหาย ลูกค้าใหม่ไม่มี ปัญหาที่ธุรกิจเจอคือ ลูกค้าเดิมตาย – ลูกหลานไม่ต่อกิจการ ลูกค้าเดิมเกษียณ – ส่งต่อกิจการลูกหลาน แต่คนรุ่นหลังไม่ซื้อกับซัพพลายเออร์เดิม ผู้ผลิตวิ่งรถขายเอง – นำสินค้าไปส่งให้ถึงหน้าร้านตามจังหวัดต่างๆ หากปล่อยไว้เรื่อยๆ มีแต่จะแย่ลง เจ้าของกิจการจึงเข้าปรึกษาเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ต้องหาลูกค้ากลุ่มใหม่ สิ่งแรกที่เราทำคือการขับรถตระเวนดูตลาดขายดอกไม้ตั้งแต่อีสานกลางไล่ลงไปจนถึงกทม [...]

ผู้รับเหมาก่อสร้างบ้านที่ดังกว่าสถาปนิก “มาทำเพจเฟสบุ๊กให้พี่หน่อย” คือ ประโยคแรกๆ ที่เราสนทนากัน จนกลายเป็นการนัดเจอเจ้าของแบรนด์ในนี้ออฟฟิสของพี่เค้าในวันธรรมดาวันหนึ่ง ผมไปถึงออฟฟิสก็ได้เจอพี่เค้านั่งเล่นเกม Solitaire อยู่ “พี่รู้สึกว่ามันไม่มีอะไรใหม่ในธุรกิจของพี่เลย ชื่อนี่ก็ตั้งมานานแล้ว โลโก้ทำมานานแล้ว ตอนนี้อยากได้เล่มพอร์ทเอาไปเสนองานลูกค้า ไหนๆก็ไหนๆละ ทำแบรนด์ทำโลโก้ใหม่ไปเลยละกัน” พี่เค้าเอ่ยขึ้นมาอีก และประโยคที่ผมถามเพื่อสัมภาษณ์หาไอเดียงานคือคำถามเหล่านี้ ทำไมต้องชื่อ Idea Studio 25 Designs สีที่ใช้เดิมชอบไหม มีเบื้องหลังอะไรเป็นพิเศษหรือเปล่า ตอนนี้ขายอะไรอยู่ อยากจับลูกค้ากลุ่มไหน ชอบงานคนอื่นๆ มีแนวไหนที่ที่อินเปนพิเศษไหม พี่ต่างจากคนอื่นยังไง [...]

ลูกช้างคลินิก ก้าวแรกแห่งวงการแพทย์แผนไทยในระดับสากล ลูกค้าเข้ามาด้วยความหวังว่าจะปรับปรุงภาพลักษณ์ของคลินิกแพทย์แผนไทยของตนที่ไม่ได้รับการดูแลจากเจ้าของมานาน ปล่อยให้เจ้าหน้าที่ประจำคลินิกจัดการเป็นหลักจนกลายเป็นเหตุให้พาไปสู่การทุจริตและนำไปสู่การปรับโครงสร้างองค์กรกันใหม่ทั้งหมด เพื่อแก้ปัญหายอดขายที่ติดลบอยู่และพาไปสู่การมีลูกค้าประจำในธุรกิจเข้าเข้ามาปรึกษาปัญหาสุขภาพอย่างยั่งยืน ทีมที่ปรึกษาเริ่มต้นงานด้วยการสัมภาษณ์ความเชื่อของเจ้าของเกี่ยวกับการทำธุรกิจนี้ สิ่งที่มุ่งหวัง และจุดแข็งที่คิดว่ามีแตกต่างจากคู่แข่ง เพื่อนำมาหา Brand DNA ใหม่ให้กับธุรกิจ บทสัมภาษณ์แรก ว่าด้วยลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันเป็นลูกค้ากลุ่มไหน การวางตำแหน่งของแบรนด์ให้กับคลินิกเสียใหม่ ในแง่ความลึกในด้านการรักษา เมื่อเทียบกับศาสตร์ตะวันตก หลังจากถอดองค์ประกอบหลักของแบรนด์ได้แล้ว สิ่งแรกที่ทีปรึกษาของบริษัทแนะนำเลยก็คือ เราขอให้ลูกค้าอนุญาตให้เราทำโลโก้ให้ใหม่ ผ่านกระบวนการซ่อนความหมายแห่งคุณค่าของแบรนด์เข้าไป เพจเฟสบุ๊กเดิมของคลินิก หน้าร้านเดิม และป้ายหน้าร้าน สร้างสิ่งพิเศษได้ด้วยความเรียบง่าย ทีมงานตัดสินใจที่จะออกแบบโลโก้และภาพการสื่อสารธุรกิจใหม่ทั้งหมดด้วยภาพลักษณ์ที่เรียบง่าย โดยมุ่งจะให้เป็นคลินิกแพทย์แผนไทยที่มีความสะอาด คลีน และร่วมสมัยไปกับกระแสความนิยมของผู้คนให้มากที่สุด [...]

ส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ บริษัทฯ ได้รับเกียรติให้เป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนาแบรนด์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยแห่งแรกและเป็นอันดับหนึ่งในหลากหลายด้าน โดยร่วมกับคณาจารย์ นักวิชาการ และนักสร้างแบรนด์หลายท่านในการผลักดันแบรนด์จุฬาให้เหลือเพียงตราสัญลักษณ์เพียง 2 แบบ คือ พระเกี้ยว และ อักษรที่เขียนว่า Chula ร่วมกับพระเกี้ยว เท่านั้น บริษัทฯ ได้มีส่วนร่วมในการผลิตคู่มือแบรนด์ และ Mockup ต่างๆ เพื่อผลักดันให้เกิดการอนุมัติใช้ในมหาวิทยาลัย ตัวอย่างรายละเอียดในคู่มือแบรนด์ ตราสัญลักษณ์ในรูปแบบสีเต็ม มีการเหลือบแสง คำว่า Chula มีความอ่อนช้อยและสะท้อนเกียรติแห่งการเป็นอันดับหนึ่งของจุฬา การนำไปใช้งานจริงหลังถูกอนุมัติ เมื่อผ่านการอนุมัติจากคณะผู้มีสิทธิ์ในการตัดสินใจโดยใช้เวลาล่วงไปกว่า [...]

ตรวจกระเป้าหรู โดยไม่ต้องส่งกระเป๋าไปให้ตรวจ จะทำได้ไหม ตรวจกระเป๋าแบรนด์เนมว่าแท้หรือปลอมทำยังไงให้ตรวจออนไลน์ได้ ทำผ่าน Line OA ก็หาแชทที่คุยกันไม่เจอ เป็นอีกโจทย์หนึ่งที่เจ้าของธุรกิจกึ่งโยนกึ่งทุ่มมาให้เรา “ช่วยออกแบบโปรแกรมที่กับทีมงานทำงานได้ง่ายขึ้นหน่อย นี่พี่เสียลูกค้าไปหลายคนแล้ว” เดิมใช้ Line OA เจ้าหน้าที่ทุกคนคล่องกับช่องทางนี้ แต่ติดปัญหาด้านการจัดการข้อมูล ช่องทางโอนเงินและการส่งสลิปโอนเงินไม่สะดวก ลูกค้าถ่ายรูปเพื่อส่งตรวจมาไม่ครบ ไม่ชัด ทำให้ทีมงานทำงานยาก คำสั่งงานหลุด ไม่ถูกดำเนินงาน แยกชิ้นงานที่ด่วนกับไม่ด่วนออกจากกันไม่ได้ ฯลฯ ความยากของธุรกิจการตรวจกระเป๋าแบบออนไลน์คือการตรวจจะไม่สามารถจับเนื้อสัมผัสของกระเป๋าได้ ออกแบบระบบธุรกิจบริการที่มีเครื่องมือดิจิตอลมาอำนวยความสะดวก ได้โจทย์มากว้างๆ ก็เป็นหน้าที่เราที่ต้องมาออกแบบว่าธุรกิจนี้คืออะไรกันแน่ เบื้องต้นสิ่งที่เราทำคือการวิเคราะห์ว่าอะไรใช่ [...]